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Le concept d’agence de communication est très large. Aujourd’hui, une agence de communication doit être capable d’utiliser une variété d’outils, tant en ligne que hors ligne. Ces dernières années, l’activité s’est de plus en plus orientée vers le numérique, sans perdre son lien avec les canaux traditionnels. C’est ce que nous appelons la communication intégrée. De l’étude de marché aux activités du bureau de presse, de la définition des cibles aux RP numériques, de la création de sites web à la gestion des médias sociaux et au référencement, tout ce qui a pour but de faire connaître et de promouvoir une marque ou un produit relève de la compétence d’une agence média. Sans oublier le marketing de contenu et le webmarketing : marketing et communication sont indissociables.

Qu’est-ce qu’une agence de communication ?

Le terme agence média, ou agence de communication, désigne les personnes qui guident les entreprises, les organismes publics ou les particuliers dans le choix des canaux les plus appropriés pour communiquer avec les utilisateurs, entretenir des relations actives et trouver des clients potentiels. Le terme « agence média » tend à être assimilé à « agence de publicité » ou « agence web ». Ce n’est pas totalement faux, mais une précision s’impose : une agence de presse englobe, en partie ou en totalité, les fonctions des autres agences mentionnées. Une agence numérique s’occupe principalement de la communication numérique : gestion des médias sociaux, création de sites web, marketing de contenu, inbound marketing. Une agence de publicité est davantage orientée vers la réalisation de campagnes publicitaires. Cependant, il est aujourd’hui difficile et peu utile de tracer des frontières claires : l’agence de communication idéale est celle qui sait intégrer tous ces différents domaines. Rendez-vous ici pour trouver une agence de communication à Saint-André-de-Cubzac en Gironde.

Que fait une agence de communication ?

Une agence de communication doit, en général, étudier les meilleures stratégies pour assurer un bon positionnement du produit ou de la marque. Son travail implique l’étude d’un message, sa distribution à travers différents canaux et la segmentation correcte d’une cible de référence. Il s’agit d’un processus précis et mesurable qui, à la fin, mais aussi au cours du travail, doit être suivi et évalué selon des paramètres spécifiques. Il sera ainsi possible de vérifier son efficacité et de procéder aux ajustements nécessaires. Les principaux médias sur lesquels opère une agence de communication vont des canaux traditionnels – presse, radio, télévision – au monde entier du web. Un professionnel de la communication doit être capable de reconnaître les caractéristiques distinctives et le potentiel des différents médias, les utiliser de manière synergique pour réduire les coûts et augmenter le rendement économique. En fait, la communication peut être considérée comme un outil commercial à part entière.

Facteurs à prendre en compte lors du choix d’une agence de communication

Il suffit de faire une simple recherche sur Google pour trouver « agence de communication » et vous découvrirez immédiatement le nombre considérable de propositions sur le marché. Alors comment trouver le bon partenaire pour promouvoir votre marque ou vos produits ? Il est essentiel de consacrer du temps à l’analyse des différents facteurs qui conduisent au choix de l’agence de communication parfaite pour les activités que vous comptez mettre en place et les résultats que vous souhaitez obtenir. Les principaux facteurs à évaluer sont :

  • Capacité à développer des projets aussi bien simples que complexes ;
  • Secteurs de commercialisation couverts ;
  • Nombre de spécialistes disponibles ;
  • Avis et résultats confirmant ou non l’autorité de l’agence ;
  • Type d’approche lors du premier contact et après.

Les trois premiers éléments de la liste doivent être évalués par les responsables de l’entreprise en tenant compte des types de services dont ils ont besoin. Par exemple, pour la conception et l’impression de nouvelles brochures, un petit studio de conception graphique peut suffire, mais pour une vaste stratégie marketing impliquant des activités promotionnelles en ligne et hors ligne ou pour une refonte totale de l’image de marque d’une entreprise, le travail d’une agence structurée avec plusieurs professionnels travaillant en équipes spécialisées est nécessaire. Les deux derniers facteurs indiqués pour la sélection correcte de l’agence de communication sembleraient être de nature subjective et, par conséquent, ne sembleraient que peu importants à prendre en considération, mais ce n’est pas le cas. Une fois que vous avez sélectionné le partenaire qui semble idéal pour les opérations de communication et de marketing que vous avez en tête, il est conseillé de conserver un esprit critique élevé lorsque vous rencontrerez l’équipe de l’agence en personne. Il ne faut jamais oublier que le succès d’une stratégie de marketing dépend aussi du feeling entre tous les professionnels impliqués.